Política de envíos

Última actualización: 4 de octubre de 2026

Cobertura

Despachamos a todo Chile con cobertura de nuestras empresas de transporte.

Costo

El envío es gratis en todos nuestros productos. Solo los pedidos bajo $1.000 pagan envío, y ningún producto de la tienda cuesta menos que eso.

Plazos

Una vez confirmado tu pedido, la entrega demora entre 2 y 5 días hábiles en Santiago y la Región Metropolitana. En regiones puede tardar algunos días más, según la empresa de transporte.

Pago contra entrega

Pagas cuando recibes el producto. No pagas nada por adelantado.

Confirmación del pedido

Después de que haces tu pedido, te contactamos por WhatsApp o teléfono para confirmar tus datos y la dirección. Despachamos una vez confirmado.

Seguimiento

Cuando el pedido sale de bodega te enviamos el número de seguimiento.

Entrega

La empresa de transporte hace hasta dos intentos de entrega. Si nadie recibe el pedido, nos contactamos contigo para coordinar. Si el pedido no se puede entregar o es rechazado, vuelve a bodega y se cancela.

Dirección incorrecta

Revisa que tu dirección y teléfono estén bien escritos. No nos hacemos responsables por demoras causadas por datos incorrectos.

Contacto

Atendemos por WhatsApp todos los días, las 24 horas, con respuestas automáticas, y un asesor te responde lo antes posible. WhatsApp: +56 9 4983 5097. Correo: merixchile@gmail.com.