Preguntas frecuentes
¿Cuánto demora mi pedido?
Entre 2 y 5 días hábiles en Santiago y la Región Metropolitana. En regiones puede tardar algunos días más.
¿El envío tiene costo?
No. El envío es gratis en todos nuestros productos. Solo los pedidos bajo $1.000 pagan envío, y ningún producto cuesta menos que eso.
¿Cómo sé dónde está mi pedido?
Te enviamos el número de seguimiento por WhatsApp cuando sale de bodega.
¿Por qué me escriben por WhatsApp después de comprar?
Para confirmar tu dirección y tus datos antes de despachar. Así evitamos errores y demoras.
¿Qué hago si mi producto llega con falla?
Escríbenos dentro de las primeras 48 horas con fotos o video y tu número de pedido. Lo cambiamos sin costo.
¿Cómo cancelo mi pedido?
Escríbenos por WhatsApp lo antes posible, antes de que salga de bodega.
¿Cómo los contacto?
Atendemos por WhatsApp todos los días, las 24 horas, con respuestas automáticas, y un asesor te responde lo antes posible. WhatsApp: +56 9 4983 5097. Correo: merixchile@gmail.com.